Zwroty

Masz 14 dni od momentu dostarczenia przesyłki, aby zdecydować, czy chcesz zwrócić część lub całość zamówienia od Ryba Jestem Inna. Chociaż dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były idealne, rozumiemy, że czasem coś może nie spełniać Twoich oczekiwań.

Jeśli jesteś przedsiębiorcą  - zobacz w regulaminie czy przysługuje Ci odstąpienie od umowy.

Towar z usługą dodatkową - skracanie, przedłużanie, zwężanie nie podlega prawu odstąpienia od umowy.

Kliknij tu, by wygodnie oddać towar

Jak dokonać zwrotu?

Przygotuj produkty do zwrotu, upewniając się, że:

• Są w pierwotnym stanie, bez śladów użytkowania, prania czy noszenia (poza przymiarką).
• Mają założone oryginalne etykiety i zabezpieczenia.

Dodaj do zwrotu numer zamówienia lub swoje dane kontaktowe.

Wyślij paczkę na jeden z poniższych adresów:

Paczkomat:

LOD239M
Tel.: 690878989
E-mail: ryba@ryba.net.pl

Adres kurierski:

ul. Łagiewnicka 164
91-487 Łódź
Tel.: 690878989
E-mail: ryba@ryba.net.pl

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu (do 3 dni roboczych), rozpoczniemy procedurę zwrotu środków. Pieniądze zostaną przelane na Twoje konto bankowe, a czas oczekiwania może wynieść do 14 dni roboczych, w zależności od Twojego banku.

Wymiana produktów

Jeśli chcesz wymienić produkt na inny, po prostu oddaj go i zamów nowy produkt - tak jest najszybciej.

Reklamacje

Jeśli zauważysz, że jeden z zakupionych przez Ciebie produktów posiada wady, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość na sklep@ryba.net.pl.
2. W treści maila podaj numer zamówienia oraz załącz zdjęcia produktu, na których widoczne są wady.

Po otrzymaniu zgłoszenia nasz zespół szybko się z Tobą skontaktuje i ustali dalsze kroki.

Dziękujemy za zaufanie i cierpliwość! Zespół Ryba Jestem Inna dokłada wszelkich starań, aby każda sytuacja została rozwiązana sprawnie i satysfakcjonująco.